LA VILLE-PROVINCE DE KINSHASA VIBRE AU RYTHME D’UNE CARAVANE MOTORISÉE POUR CLÔTURER EN BEAUTÉ CINQ JOURS D’ACTIVITÉS SUR L’ENSEMBLE DU TERRITOIRE NATIONAL

Du 05 au 09 octobre 2026, la Caisse Nationale de Sécurité Sociale des Agents Publics de l’État (CNSSAP) a célébré, à travers ses différentes agences sur l’ensemble du territoire national, la Semaine de la clientèle. Cinq journées consacrées à l’écoute, à la proximité, à la sensibilisation et au renforcement de la confiance entre la Caisse et ses assurés sociaux.

Cette mobilisation nationale s’inscrit dans la vision sociale du Président de la République, Chef de l’État, Son Excellence Félix-Antoine TSHISEKEDI TSHILOMBO, portée par les orientations du Vice-Premier Ministre, Ministre de la Fonction publique, Modernisation de l’Administration et Innovation du Service public, Son Excellence Jean-Pierre LIHAU EBUA, et traduite en actions concrètes sous le pilotage du Directeur général de la CNSSAP, Monsieur Junior MATA M’ELANGA. Une ambition commune : placer l’assuré social au cœur d’une administration publique moderne, humaine et performante.

Sous la synchronisation opérationnelle de la Direction d’Appui et Coordination des Agences (DACA), les agences de la CNSSAP se sont mobilisées pour faire de cette célébration une véritable expression de la culture du service, conformément à la norme ISO 9001:2015, et à la dynamique d’amélioration continue de l’expérience client.

Point d’orgue de cette édition 2026, portant le thème international « The Extra Mile », une imposante caravane motorisée a sillonné les artères de Kinshasa à l’occasion de la clôture, donnant une dimension populaire et festive à cet engagement institutionnel. Au-delà de la célébration, cette démonstration de proximité traduit la volonté de la CNSSAP d’aller au-delà des attentes de ses assurés, de vulgariser ses missions et de consolider sa présence dans le quotidien des agents publics de l’État.

De Kinshasa au Congo profond, cette Semaine de la clientèle aura ainsi réaffirmé une conviction fondamentale : la performance d’un organisme de sécurité sociale ne se mesure pas uniquement à ses résultats, mais également à la qualité de son accueil, à sa capacité d’écoute et à la satisfaction de ses assurés sociaux.

CNSSAP – Tous solidaires, Tous bénéficiaires